Информация о способах и адресах для направления обращений получателями финансовой услуги, в том числе о возможности направления обращений в саморегулируемую организацию, а также в Банк России:

 

1. Обращения (жалобы, запросы, предложения, требования, заявления, сообщения и т.д.) получателей финансовых услуг, а также запрошенные кооперативом у них документы (копии) и сведения направляются получателем финансовых услуг в кредитный потребительский кооператив «Импульс»:

1) Путем предоставления документов в офис кооператива в рабочие дни с понедельника по пятницу по следующим адресам:

Подразделение

Место нахождения (адрес) подразделения

Режим работы (местное время)

Контактный телефон

1

Главный офис кооператива

658839, Алтайский край, г. Яровое, ул. 40 лет Октября 4/1

с 8.30 до 17.00 без перерыва на обед

8-38568-2-52-58,

8-983-354-08-90

2

Дополнительный офис в г. Славгород

658823, Алтайский край, г. Славгород, ул. Володарского, 119

с 8.30 до 17.00 без перерыва на обед

8-38568-5-83-52

8-913-248-37-33

3

Дополнительный офис в с. Кулунда

658920, Алтайский край, Кулундинский район, с. Кулунда, ул. Лермонтова, 2а

с 9.00 до 17.00 перерыв на обед с 12.00 до 13.00

8-38566-2-30-60

8-913-086-75-28

4

Дополнительный офис в с. Бурла

658810, Алтайский край, Бурлинский район, с. Бурла, ул. Победы, 10

с 9.00 до 17.00 перерыв на обед с 12.00 до 13.00

8-38572-2-26-79

8-913-274-49-96

5

Дополнительный офис в с. Гальбштадт

658870, Алтайский край, Немецкий национальный район, с. Гальбштадт, ул. Тракторная, 8а

с 9.00 до 17.00 без перерыва на обед

8-38539-2-27-84

8-983-352-64-47

6

Дополнительный офис в с. Хабары

658780, Алтайский край, Хабарский район, с. Хабары, ул. Ленина, 44

с 9.00 до 17.00 без перерыва на обед

8-38569-2-28-94

8-929-323-68-67

7

Дополнительный офис в с. Панкрушиха

658760, Алтайский край, Панкрушихинский район, с. Панкрушиха, ул. Ленина, 14

с 9.00 до 17.00 перерыв на обед с 12.00 до 13.00

8-38580-2-24-35

8-929-343-38-45

 

 

2) По почте в документарной форме заказным отправлением с уведомлением (без уведомления) о вручении или простым почтовым отправлением, подписанные собственной подписью (либо факсимиле) пайщика, подписью представителя пайщика с приложением подлинника/надлежащей копии доверенности, иного документа, подтверждающего полномочия представителя, либо  подписью представителя пайщика и его печатью по адресу: 658839, Алтайский край, г. Яровое, ул. 40 лет Октября 4/1 (почтовый адрес кооператива), либо по почте теми же способами с вложением в пакет машинного носителя с электронными документами, подписанными простой, квалифицированной или усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписью,

3) По электронной почте: kpk_impuls@mail.ru в форме электронного документа, подписанного простой, квалифицированной или усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписью);

 4) по факсу: 8(38568) 2 83-52 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08.30 до 17.00 местного времени;

2.Обращения получателей финансовых услуг в СРО Ассоциация «Саморегулируемая организация кредитных потребительских кооперативов «Кооперативные финансы», в которой состоит кооператив, предоставляются по почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 105318, г. Москва, ул. Ибрагимова, дом 31/47, офис 409, или по электронной почте: info@coopfin.ru (документы в электронном виде подписываются простой, квалифицированной или усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписью)

 

3.Обращения получателей финансовых услуг в Банк России предоставляются:

1. в Контактный центр Банка России

8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России)

+7 495 771-91-00 (звонок по тарифам Вашего оператора связи)

2. в Общественную приемная Банка России

Адрес: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1.

Время работы:

понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)

Запись на личный прием осуществляется:

по телефонам 8 800 250-40-72, +7 495 771-97-88

понедельник – пятница с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)

при личном обращении в Общественную приемную Банка России:

понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)

3. Другие способы обращения в Банк России

направить письменные обращения в Банк России можно на почтовый адрес:

107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;

по факсу: +7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88

проверка прохождения факса +7 495 771-48-30;

на почтовый адрес или факс территориального учреждения Банка России по адресу 656015, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Молодежная, 38, тел. 8-3852-38-86-09

передать нарочно в пункт приема корреспонденции Банка России по адресу:

Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1

Время работы:

понедельник, вторник, среда, четверг с 9:00 до 17:30,

пятница с 9:00 до 16:15, перерыв с 12:00 до 13:00.

 

 

Займы

Получить займы можно быстро, просто, удобно - заемные программы доступные для всех!.

Подробно
Сбережения

Программы по личным сбережениям - выгодный инструмент сохранения и приумножения ваших средств!

Подробно