Информация о способах и адресах для направления обращений получателями финансовой услуги, в том числе о возможности направления обращений в саморегулируемую организацию, а также в Банк России:
1. Обращения (жалобы, запросы, предложения, требования, заявления, сообщения и т.д.) получателей финансовых услуг, а также запрошенные кооперативом у них документы (копии) и сведения направляются получателем финансовых услуг в кредитный потребительский кооператив «Импульс»:
1) Путем предоставления документов в офис кооператива в рабочие дни с понедельника по пятницу по следующим адресам:
№ |
Подразделение |
Место нахождения (адрес) подразделения |
Режим работы |
Контактный телефон |
1 |
Главный офис кооператива |
658839, Алтайский край, г. Яровое, ул. 40 лет Октября 4/1 |
с 09.00 до 16.00 без перерыва на обед |
8-38568-2-52-58, 8-983-354-08-90 |
2 |
Дополнительный офис в г. Славгород |
658823, Алтайский край, г. Славгород, ул. Володарского, 119 |
с 09.00 до 16.00 без перерыва на обед |
8-38568-5-83-52 8-913-248-37-33 |
3 |
Дополнительный офис в с. Кулунда |
658920, Алтайский край, Кулундинский район, с. Кулунда, ул. Советская д.33 |
с 09.00 до 16.00 перерыв на обед с 12.00 до 13.00 |
8-38566-2-30-60 8-913-086-75-28 |
4 |
Дополнительный офис в с. Бурла |
658810, Алтайский край, Бурлинский район, с. Бурла, ул. Победы, 10 |
с 09.00 до 16.00 перерыв на обед с 12.00 до 13.00 |
8-38572-2-26-79 8-913-274-49-96 |
5 |
Дополнительный офис в с. Гальбштадт |
658870, Алтайский край, Немецкий национальный район, с. Гальбштадт, ул. Тракторная, 8а |
с 09.00 до 16.00 перерыв на обед с 12.00 до 13.00 |
8-38539-2-27-84 8-983-352-64-47 |
6 |
Дополнительный офис в с. Хабары |
658780, Алтайский край, Хабарский район, с. Хабары, ул. Ленина, 44 |
с 09.00 до 17\6.00 без перерыва на обед |
8-38569-2-28-94 8-929-323-68-67 |
7 |
Дополнительный офис в с. Панкрушиха |
658760, Алтайский край, Панкрушихинский район, с. Панкрушиха, ул. Ленина, 14 |
с 09.00 до 16.00 перерыв на обед с 12.00 до 13.00 |
8-38580-2-24-35 8-929-343-38-45 |
2) По почте в документарной форме заказным отправлением с уведомлением (без уведомления) о вручении или простым почтовым отправлением, подписанные собственной подписью (либо факсимиле) пайщика, подписью представителя пайщика с приложением подлинника/надлежащей копии доверенности, иного документа, подтверждающего полномочия представителя, либо подписью представителя пайщика и его печатью по адресу: 658839, Алтайский край, г. Яровое, ул. 40 лет Октября 4/1 (почтовый адрес кооператива), либо по почте теми же способами с вложением в пакет машинного носителя с электронными документами, подписанными простой, квалифицированной или усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписью,
3) По электронной почте: kpk_impuls@mail.ru в форме электронного документа, подписанного простой, квалифицированной или усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписью);
4) по факсу: 8(38568) 2 83-52 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08.30 до 17.00 местного времени;
2.Обращения получателей финансовых услуг в СРО Ассоциация «Саморегулируемая организация кредитных потребительских кооперативов «Кооперативные финансы», в которой состоит кооператив, предоставляются по почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 105318, г. Москва, ул. Ибрагимова, дом 31/47, офис 409, или по электронной почте: info@coopfin.ru (документы в электронном виде подписываются простой, квалифицированной или усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписью)
3.Обращения получателей финансовых услуг в Банк России предоставляются:
1. в Контактный центр Банка России
8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России)
+7 495 771-91-00 (звонок по тарифам Вашего оператора связи)
2. в Общественную приемная Банка России
Адрес: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1.
Время работы:
понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)
Запись на личный прием осуществляется:
по телефонам 8 800 250-40-72, +7 495 771-97-88
понедельник – пятница с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)
при личном обращении в Общественную приемную Банка России:
понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)
3. Другие способы обращения в Банк России
направить письменные обращения в Банк России можно на почтовый адрес:
107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
по факсу: +7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88
проверка прохождения факса +7 495 771-48-30;
на почтовый адрес или факс территориального учреждения Банка России по адресу 656015, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Молодежная, 38, тел. 8-3852-38-86-09
передать нарочно в пункт приема корреспонденции Банка России по адресу:
Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1
Время работы:
понедельник, вторник, среда, четверг с 9:00 до 17:30,
пятница с 9:00 до 16:15, перерыв с 12:00 до 13:00.
4. в службу финансового уполномоченного через сайт по адресу https://finombudsman.ru/contacts/ или:
Служба финансового уполномоченного по адресу:119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3 Контактный центр
8 (800) 200-00-10 понедельник - пятница с 8:00 до 20:00 (МСК), кроме нерабочих праздничных дней бесплатный звонок из регионов России
Сбережения
Программы по личным сбережениям - выгодный инструмент сохранения и приумножения ваших средств!
Подробно